اعرب بعض مالكي هواتف iPhone 15 Pro وPro Max الجديدة من شركة Apple عن انزعاجهم من ارتفاع درجة حرارة الأجهزة خلال الاستخدام أو عملية الشحن، وهذا الأمر يثير المخاوف بشأن جودة المنتج الرئيسي للشركة.
تم تداول هذه الشكاوى عبر منتديات Apple على الإنترنت ومنصات التواصل الاجتماعي مثل Reddit وX. وقد أفاد بعض العملاء بأن الجزء الخلفي أو الجوانب من الهاتف يصبح ساخنًا للمس خلال أوقات اللعب أو المكالمات أو مكالمات الفيديو باستخدام تطبيق FaceTime. وفيما يتعلق ببعض المستخدمين، يصبح هذا الوضع أكثر وضوحًا خلال عملية الشحن عند توصيل الجهاز بالشاحن، وفقًا لتقرير من Bloomberg.
وقد اتصل موظفو دعم العملاء في Apple مع مكالمات حول هذه المشكلة، وأحالوا العملاء إلى مقالة دعم سابقة تشرح كيفية التعامل مع ارتفاع درجة حرارة الجهاز أو انخفاضها الشديد. وأشير في الإشعار إلى أن ارتفاع درجة حرارة الجهاز قد يحدث أثناء استخدام التطبيقات المكثفة أو أثناء عملية الشحن أو إعداد الجهاز لأول مرة